주문취소옵션재고차이는 전체 상품 수량이 맞아도 특정 색상이나 규격에서 먼저 드러났습니다. 창고에는 열 개가 보이는데 주문된 파란색 소형은 없고 다른 옵션만 남은 경우, 상품 단위 합계만 보면 재고가 충분한 것처럼 보였습니다. 저는 차이가 발견된 시각의 판매 채널 수량, 주문 옵션명, 내부 상품코드, 창고 위치를 한 화면에 모았습니다. 옵션명이 비슷해도 코드는 다를 수 있어 화면 문구를 손으로 줄여 적지 않았습니다. 먼저 주문을 더 받지 않도록 해당 옵션만 보수적으로 조정하고 다른 옵션까지 일괄 품절시키지 않았습니다.주문취소 기록은 고객이 취소 버튼을 누른 시점과 창고 작업이 멈춘 시점을 나눠 보았습니다. 결제취소가 표시돼도 이미 피킹되었거나 송장이 출력됐다면 실물이 제자리로 돌아오기 전까지 판매 가능 재..
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2026. 9. 7. 13:55
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